你的网站设计有“人情味”吗

　　最近，中国气象频道发布的一支宣传片引起了众多网友关注。这支小成本宣传片上传后微博好评不断。不少人评论“被气象事业耽误的电影频道”，“太调皮了，一看就不是什么正经广告”，“好可爱，求续集”。比如故宫淘宝、杜蕾斯等等都是在微博、微信平台卖的一手好萌，以反差萌和亲和力走红的官方账号代表。在其原本的工具性、或是纯商业属性下，以人格化甚至有些调皮的方式与年轻人沟通，更容易产生话题效应并为人们接受。

　　所以，在竞争日益激烈的市场下，你的网站设计有“人情味”么？

　　随着科技产品的普及，设计与人能很好的互动，人们可以更加直接的去体验感受设计。设计师要思考怎样通过设计来拉近人们与冰冷设备的距离，从而获得更多的用户。要想了解怎样能使人对产品产生情感互动就要先了解人们的情感。唐纳德·A·诺曼曾经指出人脑有三种不同的加工水平：本能的，行为的和反思的。

　　本能水平

　　人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。

　　行为水平

　　行为水平的设计可能是我们应该关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。

　　使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。

　　反思水平

　　反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。这一层次，事实上与顾客长期感受有关，需要建立品牌或者产品长期的价值。

　　只有在产品/服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。

　　为什么要有情感化设计？

　　随着社会的发展，以及人们对情感的诉求，产品的真正价值是可以满足人们情感的需要，我们喜欢和人交谈而不是机器。

　　做为设计师，我们要设计出有情感的产品，必定首先是一个有爱，懂得热爱生活和感悟生活的人。才能创造出更好的体验。

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